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潮新闻客户端 通讯员 袁晨莹 项三山 记者 唐旭锋

“幸好遇到你们这些好心人，不然我们去哪找他呀。天气又热，高速公路又这么危险，万一出事，后果真是不敢想象。” 近日，家住宁波奉化西邬的王女士向浙江省交通集团奉化收费站打来电话，感谢收费班长的热心帮助。

原来在8月12日，收费班长项三山发现一位大哥长时间在收费广场出口处徘徊逗留，他急忙跑上前劝阻并询问情况：“大哥，这么热的天，您怎么在这里站着？”但大哥吐字不清，回答也令人摸不着头脑。

“外面天气太热，您先进收费站喝口水，凉快凉快。”经验丰富的班长项三山立刻邀请大哥到收费站休息并递上矿泉水，期间多次询问他的家庭住址，但都没有得到有效的信息，他的身上也没有任何通讯设备。无奈之下，项三山只好报警求助。

经过派出所民警的反复引导，大家根据大哥提供的模糊信息，通过手机地图和派出所系统结合查找，最终找到了大哥确切的家庭地址和联系方式。项三山立刻协助联系大哥的家人，让家人接走了这位特殊的“客人”。

后与家属沟通得知，由于脑部受过伤导致精神异常，大哥存在语言沟通障碍，今早自己出门也没带任何通讯工具，稀里糊涂地走丢了，家人发现这一情况四处寻找，直至接到收费站的电话才找到他。

奉化收费站提醒广大司乘：在高速上如遇特殊情况或突发事故，请拔打高速报警电话12122或向就近收费站工作人员求助。

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